当晨曦初露、夜色渐沉，一道道无形的电波始终穿梭在苏州吴江的上空，串联起千家万户对平安的期盼。“您好，吴江110，请问有什么可以帮您？”这句温暖而坚定的问候，在每一个平常的日子里，奏响着最动人的平安序曲。

　　刚刚过去的一年，苏州市公安局吴江分局110报警服务台共接报警79万余起，日均接警超2000起。每一通电话都是一份沉甸甸的信任，每一次响应都是一场争分夺秒的奔赴。在声音守护的最前线以始终如一的坚守，为这座城市谱写平安的乐章。

　　为破解警情增长带来的处置压力，吴江110报警服务台以机制革新为突破口，构建起上下贯通、左右协调、条块结合、一体联动的实战体系，让每一次接警都精准高效，每一次处置都果断有力。

　　近年来，吴江110报警服务台严格落实“就近派警、快接快派、边接边派、一警多派”工作要求，针对重大警情建立1分钟内通知派单到位的硬性标准，确保警力第一时间响应。同时，深化“内外联动”协作机制，对内整合刑侦、交警、巡特警等警种资源，组建“最小作战单元”开展联合作战；对外不仅联动消防、卫健、城管、蓝天救援队等多方力量，形成警社协同、全域覆盖的处置合力，更依托长三角区域警务一体化应急联动机制，实现跨省市高效协作。

　　2025年6月，接嘉善县公安局通过“一抓通”通报的重大刑事案件嫌疑人逃窜线索后，吴江公安分局迅速启动应急响应与“关城门”机制，统筹多警力精准追踪，仅20分钟便在苏同黎公路急水港附近成功抓获嫌疑人，彰显了实战体系高效效能。

　　考虑到110接警员长期直面群众急难愁盼，易受负面情绪影响，吴江“110”还专门增设心理专项培训，定期邀请专业心理讲师对110接警员开展辅导，帮助接警员掌握心理疏导技巧，在接警时第一时间对求助群众进行心理安抚，以更专业的素养应对每一起警情。

　　科技是提升警务效能的核心引擎。近年来，吴江公安分局紧扣“科技兴警”战略，精铸警航“空警利刃”品牌，将警用无人机这一“空中力量”深度融入110接处警全流程，构建起“预判在前、调度精准、水陆空联动”的立体处置体系，让指挥调度的“大脑”更灵、处置响应的“手脚”更快，推动接处警质态提档升级。

　　2025年7月的一个深夜，吴江“110”接到走失警情，报警人称当事人可能在河边区域，情况紧急。接警后，吴江110报警服务台迅速启动“接警即研判”模式，结合“夜间环境+河岸地形”的双重特点，第一时间预判出“视线受阻、地面搜寻效率低、落水风险高”的处置痛点。

　　基于这一精准研判，吴江“110”当即形成立体调度方案，在调度就近警力赶赴现场开展地面排查的同时，同步通知警用武装冲锋车、水上救协等应急力量提前集结联动，更直接指令属地派出所携带警用无人机前往搜救，将“空中视角”纳入先期处置预案，从源头避免了处置资源浪费和时间延误。

　　在日常警情处置中，吴江“110”的“研判+调度”优势同样贯穿始终。针对重大警情，指挥中心通过无人机实时回传的画面，实现可视化、扁平化指挥，精准调配地面、水上、空中力量；面对大范围搜救、交通疏导、嫌疑追踪等场景，指挥中心提前研判处置需求，主动调度无人机介入，有效弥补地面警力处置盲区。

　　截至目前，在吴江“110”的精准研判与科学调度下，警用无人机已协助处置各类重大警情100余起，抓捕嫌疑人2名，救助群众10人。

　　2025年，吴江“110”再添平安新举措，与苏州南站、盛泽站公安正式启动路地联勤警务模式，打破站内站外治理屏障，以“110”统一调度为核心，为区域交通枢纽安全筑牢立体防线。

　　苏州南站、盛泽站作为人员流动密集的重要交通节点，站内站外人流、车流交织，治安情况复杂，曾面临警务管辖分割、响应衔接不畅的治理难题。此次联勤模式整合站内站外警务资源，苏州南站配备民警7人、辅警50人；盛泽站配备民警5人，辅警30人，实行24小时不间断勤务，严格遵循分局“1、3、5”快速反应圈要求，全力实现车站区域警情1分钟内到场处置。

　　2025年国庆假期，苏州南站站内一名旅客突发不适晕倒，同行人员立即拨打110报警。吴江110报警服务台接警后，立即启动了联勤调度预案，同步推送警情至苏州南站警务工作站，指挥就近巡逻警力火速赶往现场，同时调度联勤交警疏导周边交通，为可能需要的急救车辆开辟绿色通道。

　　从接警到警力抵达现场仅用45秒，医护人员也在吴江“110”的统筹协调下及时赶到，对晕倒旅客进行急救。待旅客情况稳定后，吴江“110”又协调站内外警力接力护送其至车站临时休息区，并联系家属告知情况，全程处置高效有序，赢得了旅客及周边群众的一致称赞。返回搜狐，查看更多

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